【华纳资讯】近年来，年轻一代逐渐成为商旅市场的主力军。在消费升级的大背景下，年轻用户期待的不仅仅是宽敞干净的房间和丰富可口的早餐，而是呈现更加多元化的趋势，从追求产品的实用性，到更注重产品所带来的情感连接和个性化体验。

标准化服务趋于同质化的背景下，商旅用户选择酒店不再简单以差标为依据。对于酒店来说，如何创新服务，让用户的差旅之行更加轻松无负担，回到酒店后能够卸下外面世界的压力，成为各大商旅酒店俘获年轻人群的决胜关键。

近日，亚朵集团旗下中端酒店品牌轻居酒店与知名男装品牌GXG合作上线“零压借衣站”，旨在从年轻消费者的精神痛点入手，满足他们出差时的需求。轻居酒店洞察到许多年轻差旅用户出差时或懒得带、或不会洗和熨烫西装，因此推出了这项服务，为差旅客人提供出借西装的便利，让住客在差旅途中无需再为衣物准备而烦恼，为出差减负。这一创新合作，不仅进一步巩固了轻居酒店在年轻人心目中的品牌形象，也彰显了其灵活、多元的服务理念。

另一方面，当出差频次增多，而酒店几乎占据了旅途中一半的时间，在商务出行中，如何在完成工作的同时兼顾到休闲娱乐生活，成了许多年轻商旅者的新生需求。为此，轻居酒店也做出了诸多尝试。去年8月，轻居就曾联合力波啤酒、梅见、SIMPLE DRINKS、TRIKKI吹奇四大“微醺盆友”酒饮品牌，在全国六大城市的8家轻居酒店举办了一场为期十日的“夏日小酒馆”活动。入住酒店的住客可以免费领取限定酒礼套装，体验微醺的快乐。这些活动不仅丰富了住客的差旅生活，也彰显了轻居酒店作为一个年轻、时尚、富有活力的品牌形象。

去年2月，轻居3.0作为亚朵旗下年轻商旅酒店品牌正式亮相市场。据悉，轻居3.0以“自在轻生活”为理念，通过延续亚朵级体验，融合咖啡、精酿、便利店等多元场景，致力打造成为年轻商旅人群首选的栖息地。

根据年轻消费群体的饮食喜好及习惯，轻居3.0在早餐品类上，增加了创意塔可、酸奶芭菲、轻体水和放肆睡早餐等，丰富了餐食的选择性。同时，轻居3.0还提供日抛裤、洗护套装、隐形护理等“轻装简行”产品，为年轻人的旅途减负。今年还上线了全新的“城市攻略”以及推出特色“铂金礼遇”服务产品，让用户在轻居“好看、好玩又好住”。

数据显示，2024年第一季度，轻居3.0共签约30家，签约占比超15%。截至3月31日，已开业的轻居3.0酒店达到36家。轻居酒店之所以能在市场中迅速崛起，与其背后的年轻团队密不可分。据了解，轻居酒店的大部分运营团队都是95后，甚至是投资人也有不少是90后、95后，他们为酒店注入了大量的创新思维和活力。

近日，尼尔森IQ（简称NIQ）与世界数据实验室（WDL）联合发布了首份《Z 世代消费报告》，调查显示，相比其他世代，Z时代对“价值”有着更高要求，而价值是相对的，他们在意的实际上是“高价值的感知”，而不仅仅是价格。Z世代在消费时不仅注重产品本身及服务，更注重品牌背后所代表的生活方式。轻居酒店在产品、服务、运营等方面都专注年轻商旅人群，提供更适配的解决方案，精准拿捏了年轻消费者的需求。

轻居酒店对于年轻商旅客群需求变化的精准洞察成为它一经推出就受到年轻人好评出圈的关键。未来，轻居酒店将继续探索更多元化的服务和活动，在市场中不断开拓新的可能性。